疫情初期订单减一半,如今出货量创新高:看济南隐形冠军如何突围 - 太原票务网
 
疫情初期订单减一半,如今出货量创新高:看济南隐形冠军如何突围
 

疫情初期订单减一半,如今出货量创新高:看济南隐形冠军如何突围

发布时间:2021-01-06 10:28:49
 
4月2日,在济南邦德激光股份有限公司孙村园区,满载设备的货车一辆接着一辆从园区驶出……3月份,邦德激光激光切割设备产量和发货量双双创出历史新高。而2月份,受疫情影响,公司还处在订单下滑一半的阴霾中。在过去这一个月中,邦德激光靠啥实现逆势反转? 销售主战场转移到线上 “现在用12000瓦的激光切割机,切割2毫米不锈钢。”随着主播的话音,一束激光在不锈钢板上顺畅地滑动,几秒钟,一块小提琴形状的不锈钢片就被切割下来。工作人员取下不锈钢片,对着镜头展示切面:“大家可以看到这个不锈钢片无毛刺、无挂渣,切割面细腻光滑……” 这是邦德激光展示车间内的直播画面。像这样的直播从2月15日开始,每个周六都会举办。通过镜头,展示厂房、车间、产品,还可以“云打样”,客户要求咋切就咋切。 “疫情给邦德激光带来的最大阻碍体现在营销上。”济南邦德激光股份有限公司执行总经理王鲁介绍,“原本月均有3场推介会、展会,是企业获取客源的重要渠道,疫情期间无法举办。”为了应对疫情,公司将销售主战场从线下转移到了线上。 在商务接待专员王月的手机里,1个多月时间新加了80多个一对一线上参观群。王月和其他4位同事成了公司的“网红主播”,除了做直播,还在参观群里通过视频、照片等形式进行讲解和演示。“激光设备价值不菲,几十万元甚至几百万元,此前我们的销售模式基本都是客户到公司实地考察后才确认订单。”王鲁说,疫情之下面对面沟通无法进行,视频成为了必要的沟通方式。 “2月份总共接待了316批客户,全部都是线上视频接待。”据王月介绍,一个客户通常要沟通展示半个小时到1个小时,一天下来常常要服务六七个小时。 “其实,之前就想过利用线上营销,但是没时间实践,疫情倒逼之下,反而加速了企业营销方式的转型。”王鲁说,“没想到效果超出了想象,线上渠道已经成为助推销售的重要手段,疫情结束也会继续使用。” 对接市场力推“闪电交货” “设备交付能不能快点?”按照行业惯例,激光切割机多是订单生产,交付时间为1-2个月,不过受疫情影响,有客户急于弥补损失、希望尽快开工,也有客户想借机弯道超车,对设备交付较为急迫。在此形势下,3-5个工作日“闪电交付”,受到了客户极大认可。 “随着我们产能提升、供应链的不断完善,去年开始我们推出了3-5个工作日‘闪电交付’。”王鲁介绍,公司将部分爆款机型、标准机型提前生产,大大缩短了交付时间。经过近一年的实践、推演,“闪电交付”日趋完善,疫情期间“大放异彩”。 “疫情既是挑战也是机遇。”王鲁说,更好的产品和服务,正是公司竞争力所在。 “没想到疫情形势下,还能提供这么好的服务,非常感谢邦德的极致服务。”2月中旬邦德激光400客服接到江苏一位客户的致谢电话。公司总经理助理王海滨介绍,疫情期间,该客户机器出现小问题,他抱着试试看的态度拨打了客服电话。接到电话后,公司迅速联系南京的工作人员,了解管控情况、制定服务措施,12小时内赶到为客户排除故障,并为客户带去了口罩、消毒液等防疫物资。 目前,邦德激光国内服务布局50多个服务网点,服务网点覆盖全国221个城市,打造24小时服务圈;在全球建立20个海外服务机构,服务覆盖全球150多个国家和地区,有力支撑了公司服务体系。 研发不断档 推出多项“黑科技” 事实上,疫情对行业的打击是普遍性的,邦德激光也不例外,2月份公司订单下滑近一半。然而仅用一个月时间,邦德激光就完成逆势反转。3月份,产能恢复正常,产量达到333台,完成发货310台,双双创出了历史新高。 王鲁介绍,大年初一公司管理层便召开了紧急会议,之后每天都会开会研判形势变化,及时调整策略。 “今年营收目标是25亿元,没作调整,我们有信心完成。”王鲁介绍,“营销和产品是公司发展的两驾马车。”疫情期间,邦德激光技术研发不断档,推出了“光眼寻边功能”“轮廓识别技术”“超厚板切割”等多项“黑科技”。 据介绍,近5年,邦德激光年度业绩复合增长率达60%以上。作为行业隐形冠军,邦德激光已经实现连续五年激光切割设备出口量、出口额全国第一,2019年激光切割设备产销台套数全球第一。王鲁介绍,“根据规划,公司2023年营收达到100亿元,2025年成为行业内全球第一品牌。” [责任编辑:杨凡、崔中连] 想爆料?请登录《阳光连线》( 拨打新闻热线0531-66661234或96678,或登录齐鲁网官方微博(@齐鲁网)提供新闻线索。齐鲁网广告热线0531-81695052,诚邀合作伙伴。